我觉得要做好调解工作，永远要将人民群众放在首位，让人民群众感受到我们的真情和担当，始终坚持公平公正，让人民群众信任我们，才能真正做到为人民群众排忧解难。

　　毛立成，2012年参与调解工作，先后在安岳县城北乡、镇子镇司法所担任司法所所长，现任通贤镇司法所所长、通贤镇人民调解委员会副主任。在10余年的人民调解工作中，他始终把责任扛在肩上，脚踏实地认真履职；他始终坚持依法调解、公平公正，热情服务群众，化解多起疑难重大矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。

参与研究协商调解方案

　　真情服务群众，切实为民排忧解难

　　“同志，我想问一下，我老头子得了癌症在医院治病，我的女儿不管我们了怎么办？”2019年7月的一天，一位步履蹒跚、白发苍苍的老人哭着找到毛立成。

　　毛立成一边安抚老人施某的情绪，一边仔细了解老人的具体困难和原因。通过仔细倾听和广泛走访村社干部，毛立成了解到，施某只育有一女，常年在外务工很少回家，更没有给付老人赡养费。施某老伴重病在医院治疗，无钱医治且无人照料，村干部多次拨通施某女儿的电话，但每次说不到几句话，对方就将电话挂断。

　　毛立成想，要解决老人赡养问题最根本还是要将其女儿的思想工作做好，让她主动承担赡养义务。于是，他主动联系上施某的女儿，通过反复的法律宣传、沟通交流，施某女儿最终认识到错误，并立即通过微信先向老人给付赡养费两千元，自愿承担起对父母的赡养责任，一场赡养纠纷得以圆满化解。

　　依法依规调解，维护人民合法权益

　　2018年，安岳县岳阳镇居民李某在安岳县大平镇承包房屋修建工程，雇佣陈某等10余名村民为其房屋修建做小工。2019年，房屋修建完工，李某欠陈某等工人23475元未结算。

　　“都2年了，我们找过李老板很多次，但是他都以各种理由拒绝兑付欠我们的工资，这都是我们的血汗钱，请政府帮帮我们....”2021年2月，陈某等人找到大平镇政府请求帮忙解决欠薪问题。

　　在接到陈某等人调解申请后，毛立成第一时间受理，通过多种途径联系到李某，并在电话里详细向李某讲解《民法典》的相关规定，阐明劳动者工资依法受到法律保护，拖欠劳动者工资要承担相应法律责任，最终，李某同意到镇子司法所进行调解。

　　2021年2月23日，毛立成组织双方当事人进行调解，但双方分歧较大。眼见纠纷久拖不决，毛立成决定转换调解方式，从“面对面”转向“背靠背”调解，分别对双方当事人进行沟通，了解他们的具体想法，有针对性地做工作。通过反复的释法明理和法律宣传后，双方达成调解协议，并进行司法确认，有效保障农民工的合法权益。

　　维护公平公正，真正化干戈为玉帛

　　2021年2月，郭某驾驶无牌照电动三轮车因操作不当，与雷某驾驶的机动车发生碰撞，造成雷某机动车受损，事故双方向镇子镇人民调解委员会申请调解。

　　2月28日，毛立成在镇子司法所组织双方调解。郭某认为雷某要求赔偿的金额太高，完全超出正常的交通事故赔偿标准，自己一个老年人，没有收入来源，拿不出钱。可雷某认为李某作为老年人，本不应该驾驶三轮车，现因操作失误发生交通事故，应该为他的行为负责。

　　鉴于郭某年纪较大，思想比较守旧，毛立成等调解员通过向郭某及其亲属宣传《民法典》《道路交通安全法》相关内容，让其明白既然是造成交通事故的主要责任方，应该履行相关的赔偿义务。同时，晓之以理，告诉雷某，作为受害方也不能提无理赔偿要求，要考虑对方实际的赔付能力，才能在合法合理的情况下达成调解协议。

　　最终，经过毛立成耐心调解后，双方当事人达成调解协议，并按照协议进行履行。