近日，安岳法院岳阳法庭与诉讼服务中心品牌调解室联动，携手网格员，深入社区化解涉老年人权益纠纷。

　　2023年12月9日，老人覃某在超市参与促销活动，超市员工将蛋糕车推出，其他参与人群在避让时不慎绊倒覃某，致使其胳膊受伤，后送医。覃某及家人认为超市作为经营管理者，未尽到安全保障义务，加之员工未及时处理其受伤事宜，故将超市诉至法院，请求赔偿医疗等费用。

沟通了解案情

　　接案后，办案人员与双方当事人取得联系，并在沟通了解基本案情后，主持双方“对话”，避免因“气官司”致矛盾激化。

　　考虑到覃某年事已高，办案人员通过“法院+社区”联动服务模式，主动上门提供法律服务。通过释法说理和耐心调解，双方最终达成一致意见，由超市给予覃某一定经济补偿。

　　为督促履行，安岳法院办案人员与社区网格员陪同覃某来到超市。完善相关手续后赔偿金当场兑现，双方的手又握到了一起。

给付赔偿金

　　安岳法院始终秉持能动履职的工作理念，进一步织密司法服务网络，深入推进基层矛盾纠纷排查化解工作，加强矛盾纠纷源头治理，将法治力量嵌入基层社会治理链条，奏响基层社会治理的共治“和声”。